Не пришел донат.

Ни чека ни голды ник персонажа в игре Zakuro!к кому обратится по этому вопросу?

 

гы, а давайте посмотрим как быстро админ ответит тут

 

Я бы перестраховался и в ЛС ему написал еще. Отвечает оперативно, у меня были траблы с донатом, решали норм и быстро.
Так же можно сделать запрос в кассу через которую проходили Д/С денежные средства, может с их стороны задержка, если чек не прислали.

 

@zakuro
Вопрос 6: Пополнил счет, а золото так и не пришло на аккаунт.
Ответ - Золото приходит автоматически в течение 5-10 минут. Первое, что стоит сделать - это выйти с персонажа и зайти на него по новой, если золото не появилось:
6.1. Если вы оплачивали с помощью UnitPay, в конце оплаты на экране высвечивается чек с номером платежа:
6.1.1. Если вы его сохранили напишите в поддержку пользователей [email protected] и укажите его, если номер чека утеря, укажите время транзакции (по Москве).
6.2. Если вы оплачивали с помощью Free-Kassa, проверьте вашу почту на наличие чека об оплате от Free-Kassa:
6.2.1. Если чек есть. Напишите в поддержку пользователей [email protected] и укажите номер платежа, который указан в чеке и объясните ситуацию, укажите заголовок сообщения "Не пришел донат".

 

Шас попробуем.Спасибо!