1. Гость, если сервер для вас недоступен, попробуйте добавить папку с клиентом в исключения антивируса и выполните проверку в лаунчере, ознакомьтесь с данной темой или скачайте и переустановите клиент.

    Гость, if the server is not available to you, try adding the folder with client to anti-virus exclusions and run verify in the launcher, read this topic or download and reinstall the client.

Не пришел донат.

Тема в разделе "Жалобы | Complaints", создана пользователем zakuro, 17 янв 2021.

  1. zakuro

    zakuro Новичок Пользователь

    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    3
    Ни чека ни голды ник персонажа в игре Zakuro!к кому обратится по этому вопросу?
     
  2. Vaidrad

    Vaidrad Местный Пользователь

    Сообщения:
    242
    Симпатии:
    57
    Баллы:
    28
    гы, а давайте посмотрим как быстро админ ответит тут
     
  3. ЛизниКа

    ЛизниКа Местный Пользователь

    Сообщения:
    134
    Симпатии:
    27
    Баллы:
    28
    Я бы перестраховался и в ЛС ему написал еще. Отвечает оперативно, у меня были траблы с донатом, решали норм и быстро.
    Так же можно сделать запрос в кассу через которую проходили Д/С денежные средства, может с их стороны задержка, если чек не прислали.
     
  4. ЛизниКа

    ЛизниКа Местный Пользователь

    Сообщения:
    134
    Симпатии:
    27
    Баллы:
    28
    @zakuro
    Вопрос 6: Пополнил счет, а золото так и не пришло на аккаунт.
    Ответ - Золото приходит автоматически в течение 5-10 минут. Первое, что стоит сделать - это выйти с персонажа и зайти на него по новой, если золото не появилось:
    6.1. Если вы оплачивали с помощью UnitPay, в конце оплаты на экране высвечивается чек с номером платежа:
    6.1.1. Если вы его сохранили напишите в поддержку пользователей [email protected] и укажите его, если номер чека утеря, укажите время транзакции (по Москве).
    6.2. Если вы оплачивали с помощью Free-Kassa, проверьте вашу почту на наличие чека об оплате от Free-Kassa:
    6.2.1. Если чек есть. Напишите в поддержку пользователей [email protected] и укажите номер платежа, который указан в чеке и объясните ситуацию, укажите заголовок сообщения "Не пришел донат".
     
    rossanmol нравится это.
  5. zakuro

    zakuro Новичок Пользователь

    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    3
    Шас попробуем.Спасибо!
     
    rossanmol нравится это.

Поделиться этой страницей